Informativa sulla privacy
Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Ultimo aggiornamento: 13/10/2026
La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito powerphysio.it (il “Sito”) e di chi contatta lo studio tramite i canali indicati sul Sito (telefono, WhatsApp, email, social network).
1. Titolare del trattamento
Powerphysio (di seguito il “Titolare”)
Sede: Via Caposile, 6, 00195 Roma
P. IVA: 16232481008
Referente per la privacy: Lorenzo
Email: info@powerphysio.it
Telefono: +39 345 876 9087
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligatorio per la propria attività. Per qualsiasi questione relativa ai dati personali è possibile scrivere a info@powerphysio.it.
2. Quali dati trattiamo
a) Dati di navigazione. I sistemi informatici che fanno funzionare il Sito acquisiscono, durante il normale utilizzo, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli internet: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, data e ora della richiesta, sito di provenienza. Questi dati sono usati per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del Sito.
b) Dati forniti volontariamente. Quando ci contatti per telefono, WhatsApp, email o messaggio sui social, trattiamo i dati che ci comunichi: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email, il contenuto del messaggio ed eventuali informazioni utili per fissare un appuntamento (ad esempio il trattamento di interesse o la tua assicurazione sanitaria).
c) Dati relativi alla salute. Ti chiediamo di non inviare via email o WhatsApp informazioni dettagliate sul tuo stato di salute (diagnosi, referti, esami). Se lo fai spontaneamente, questi dati saranno usati solo per rispondere alla tua richiesta e per organizzare la prima visita. I dati sanitari raccolti durante le visite e i trattamenti in studio (anamnesi, valutazioni, scheda paziente, documentazione per i rimborsi assicurativi) sono oggetto di un’informativa separata, consegnata in studio prima dell’inizio del percorso fisioterapico.
d) Cookie e strumenti di tracciamento. Il Sito utilizza cookie tecnici e, solo previo consenso, cookie di analisi e di marketing, come descritto al punto 8.
3. Finalità e basi giuridiche
- Rispondere a richieste di informazioni e prenotare appuntamenti: esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
- Gestire eventuali dati sanitari comunicati spontaneamente per organizzare la visita: consenso esplicito e finalità di cura (art. 9, par. 2, lett. a e h GDPR).
- Adempiere a obblighi di legge (fiscali, contabili, sanitari): obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
- Garantire il funzionamento e la sicurezza del Sito: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
- Statistiche di utilizzo del Sito e misurazione delle campagne pubblicitarie: consenso espresso tramite il banner cookie (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
- Difesa di un diritto in sede giudiziaria: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Il conferimento dei dati di contatto è necessario per rispondere alla tua richiesta: senza di essi non potremo ricontattarti. Il consenso ai cookie non tecnici è facoltativo e il rifiuto non impedisce la navigazione del Sito.
4. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei, da personale autorizzato, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione (art. 32 GDPR). Non effettuiamo processi decisionali automatizzati né profilazione con effetti giuridici sull’utente.
5. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:
- fisioterapisti e collaboratori dello studio, autorizzati al trattamento;
- fornitori di servizi informatici (hosting del Sito, posta elettronica, gestione appuntamenti), nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR;
- commercialista e consulenti, per gli adempimenti fiscali e amministrativi;
- compagnie assicurative, fondi e casse di assistenza sanitaria convenzionati, solo su tua richiesta e per gestire la pratica di rimborso o la prestazione in convenzione;
- fornitori di strumenti di analisi e pubblicità online (punto 8), solo previo consenso;
- autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
I dati non vengono venduti né diffusi.
6. Trasferimento dei dati fuori dall’UE
Alcuni fornitori (ad esempio Google e WhatsApp) possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
7. Tempi di conservazione
- Richieste di contatto non seguite da un appuntamento: fino a 12 mesi dall’ultimo contatto, poi cancellate.
- Dati amministrativi e fiscali (fatture, ricevute): 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale.
- Documentazione sanitaria: per i tempi indicati nell’informativa consegnata in studio.
- Dati di navigazione e cookie: per la durata indicata nel banner cookie e comunque non oltre 14 mesi per i dati statistici.
8. Cookie e servizi di terze parti
I cookie non tecnici vengono installati solo dopo il tuo consenso, che puoi modificare o revocare in qualsiasi momento tramite il banner cookie o dalle impostazioni del tuo browser.
- Cookie tecnici (funzionamento del Sito e memorizzazione delle preferenze sui cookie): non richiedono consenso.
- Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): statistiche aggregate sull’uso del Sito. Privacy policy
- Google Ads e Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.): misurazione delle conversioni, ad esempio i clic su “Chiama ora” o “WhatsApp”. Informazioni
- WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.): cliccando sul pulsante WhatsApp vieni indirizzato al servizio di messaggistica, che tratta i dati secondo la propria informativa.
- Contenuti incorporati (ad esempio mappe o video): possono installare cookie di terze parti, soggetti alle rispettive informative.
9. Link ad altri siti e social network
Il Sito contiene link alle nostre pagine Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube e ad altri siti esterni. Powerphysio non è responsabile del trattamento dei dati effettuato da questi siti, per il quale si rimanda alle rispettive informative.
10. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:
- accedere ai tuoi dati e riceverne copia;
- chiederne la rettifica o l’aggiornamento;
- chiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento;
- opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
- ricevere i dati in formato strutturato (portabilità);
- revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitarli scrivi a info@powerphysio.it. Risponderemo entro 30 giorni.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
11. Minori
Il Sito non è rivolto a minori di 14 anni. Le richieste di appuntamento per pazienti minorenni devono essere inviate da un genitore o da chi esercita la responsabilità genitoriale.
12. Modifiche all’informativa
La presente informativa può essere aggiornata, ad esempio in caso di modifiche normative o di nuovi servizi sul Sito. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.